Hoy vamos a hablar de uno de los temas que pueden poner a
temblar a los licenciatarios de todo el mundo. Hablaremos de las Auditorias en
la industria de las licencias.
Al firmar un contrato de licencia con una propiedad que se
precie de ser ordenada, seguramente encontrarán que alguna de las clausulas
hablan de la realización de una auditoria en las operaciones del licenciatario.
Esto es lo más normal y es lo común, ya que cualquier Licenciante que tenga un
programa activo con su propiedad, estará tranquilo de saber que puede entrar a
las instalaciones de su socio comercial para revisar que las operaciones que ha
tenido con los personajes que le “prestó” son honestas, legales y
transparentes.
¿Por qué ponen entonces a temblar a los licenciatarios estos
procesos?
Dependiendo del estudio con el que hayas contratado la
propiedad, la auditoría podría ir diferentes niveles de profundidad dentro de
tu empresa.
NIVEL BAJO: OPERACIONES
A esta clase de licenciante, sólo le interesa saber que no
lo estás haciendo tonto con las regalías que le pagas y buscará hasta por
debajo de las piedras movimientos extraños, facturas alteradas, contabilidades
dobles, inspeccionará minuciosamente tus almacenes y cualquier otra cosa en la
que puedas estar engañándolo para determinar el daño y cobrártelo.
NIVEL MEDIO: SOFTWARE Y PROCESOS
Otra clase de licenciantes, visitará tus instalaciones y revisará con mucho
detenimiento lo que aparece en el apartado del nivel bajo, pero podrá mucho
énfasis en los procesos y programas que utilizas para el control de
inventarios/operaciones y determinará en base a ello, si existen “cabos
sueltos” en los que puedas estar desviando parte de las regalías que le corresponden.
NIVEL: INSTALACIONES Y SOCIALMENTE RESPONSABLE
Este es el licenciante que se mete “hasta la cocina”, ya que
sin importar que realice una auditoria contemplando el nivel bajo y medio antes
descrito, establece un código de conducta
al cual los licenciatarios se tienen que
adherir como una condición para prestarte los personajes que quieres
comercializar y en caso de incumplirlo no sólo te retiran la propiedad si no
que en muchos casos te haces acreedor a fuertes sanciones económicas. Esta
clase de códigos, por ejemplo, incluye cuestiones tales como: Que exista una
ruta de evacuación señalada y clara en tu empresa, que el personal trabaje en
las mejores condiciones posibles, que no existan situaciones de esclavitud, que
existan extinguidores, que los trabajadores que trabajen más allá de su jornada
sean remunerados con horas extras, que no existan menores de edad trabajando en
las áreas de producción y un montón de otros asuntos que debes tener cubiertos
si quieres trabajar con ellos.
Como podrás darte cuenta, no cualquier empresa está
dispuesta a permitir que venga alguien a decirle como debe o no hacer las
cosas, por lo que muchos de los licenciatarios, al enterarse que el licenciante
viene empiezan a ponerse nerviosos de una u otra forma, porque no siempre es
sencillo cumplir con todo lo que se solicita.
Espero que esta información te haya sido de utilidad y que
la encuentres valiosa para el proyecto que estás desarrollando.
Yo como siempre, quedo a tu disposición para cualquier cosa
que puedas necesitar en el terreno de mi expertise y te saludo con mucho gusto.
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te ayudaremos a resolver las dudas que tengas, aceptaremos tus invitaciones a
cursos, congresos, platicas, convenciones y cualquier otra actividad que nos
ayude a expandir el conocimiento a la gente que está interesada en introducirse
en esta apasionante industria.
Antonio Mendoza.
